Условия за обработка на лични данни

Информация за нас:

Тези условия за обработка на лични данни на компанията:

Компания: Safety Agency, s.r.o.
Седалище на компанията: ул. Nádražní 21, п.к. 51301 гр. Semily
ИД №: 287 85 606
ДДС №: CZ 287 85 606
тел/факс: +420 774 923 869
Имейл адрес: podpora@rigad.cz

регулират политиките за обработка на лични данни на посетителите на уебсайта Rigad (наричан по-долу „уебсайт“), особено на техните клиенти, които правят поръчка чрез уебсайта (наричан по-долу „клиент“).

Safety Agency, s.r.o. действа като администратор на лични данни, определяйки целите и средствата за обработка на личните данни.

Какви данни обработваме?

Данни, предоставени от клиентите. Ние обработваме лични данни за клиентите. Първично се обработват личните данни, които вие ще ни предоставите при създаване на вашата поръчка.

Тези данни включват предимно имейл адрес, а в случай на клиенти също и име и фамилия, адрес, телефонен номер и данни за плащане. Ако желаете, можете да ни дадете и допълнителни данни, например служебен адрес или бележка за възможните часове за доставка.

Данни, получени чрез бисквитки. За по-добро насочване на рекламни кампании и подобряване на офертите за продукти и услуги използваме информация за продукти, които нашите клиенти са закупили. Ако сте разрешили съхраняването на бисквитки във вашия браузър и сте съгласни с тяхното използване, ние получаваме данни за посещението на уебсайта, разгледаните продукти и друга активност на уебсайта. Повече информация за бисквитките можете да намерите тук.

Не събираме и не обработваме по никакъв друг начин каквито и да било чувствителни лични данни като данни за вашето здравословно състояние, религиозни или философски убеждения и т.н.

За какви цели обработваме данните?

За изпълнение на вашата поръчка, т.е. за изпълнение на договора между нас и клиента, използваме вашето име и фамилия и контактни данни. Обработката на данни в този случай включва всички дейности от записване на поръчката, нейната обработка, включително плащането и доставката на поръчаните стоки. Ако данните не са ни предоставени, то ние не можем да обработим вашата поръчка.

За предлагане на нашите продукти на клиентите под формата на търговски съобщения използваме предимно имейл адреса, от време на време и телефонен номер за изпращане на SMS. В този случай изпращаме търговски съобщения за продукти, свързани с вече закупените от вас стоки на уебсайта. Обработката се извършва поради реализиране на оправдани интереси под формата на ограничен директен маркетинг. Не изискваме съгласие за изпращането на тези търговски съобщения, но ви даваме възможност по всяко време да отмените съгласието си или да възразите срещу такава обработка. На клиентите също така можем да изпращаме търговски съобщения въз основа на съгласие, което е напълно доброволно и липсата му не влияе на изпълнението на вашата поръчка. Съгласието се предоставя по време на обработката на поръчка на уебсайта. Можете да оттеглите вашето съгласие по всяко време, като кликнете върху съответния линк, намиращ се на всяко търговско съобщение. Ако оттеглите съгласието си, няма да обработваме повече вашите данни за целите на изпращането на търговски съобщения, нито поради посочените по-горе причини за реализиране на оправдани интереси.

За по-добро насочване на реклами и промоции на Safety Agency, s.r.o. при използване на бисквитки обработваме данни за посещението на уебсайта, разгледаните продукти и други ваши активности на уебсайта. Обработката е възможна само въз основа на вашето съгласие с използването на съответните бисквитки. Това съгласие е напълно доброволно. Обикновено на базата данни получаваме статистически информации, анализи и отчети за поведението на потребителите на уебсайтовете. На тази основа можем по-добре да насочим рекламите или да пригодим съдържанието на уебсайта към това, което действително представлява интерес за вас или което представлява интерес за по-голяма група клиенти. В този случай обработката на лични данни обикновено е автоматизирана. Повече информация за бисквитките можете да намерите тук.

За осигуряване на клиентска подкрепа използваме данни за вашето име и имейл, които попълвате преди започване на чат с наш служител от Safety Agency, s.r.o. в съответния чат прозорец на уебсайта. Попълването на данните означава, че изразявате съгласие за обработка на въведените данни. Ние не използваме вашето име и имейл адрес по никакъв друг начин, само с цел започване на чат.

Оттегляне на съгласие и отказ от получаване на търговски съобщения

Клиентите могат по всяко време да се откажат от получаване на търговските съобщения чрез:

• кликване на съответния линк, разположен в долната част на всяко търговско съобщение; или
• възражение срещу обработката на лични данни на имейл адрес podpora@rigad.cz или чрез други контакти, посочени в тези условия.

Ако искате да забраните съхранението на бисквитки във вашето устройство, вие можете да промените настройките направо в браузъра си. В случай, че забраните съхранението на бисквитки, някои части на уебсайта може да не работят коректно. Повече информация за бисквитките можете да намерите тук.

Кой има достъп до данните?

На първо място личните данни се обработват от нашите служители. Всички лица с достъп до лични данни са задължени да пазят конфиденциалност и това задължение продължава и след прекратяване на техният договор със Safety Agency, s.r.o.

Safety Agency, s.r.o. допълнително възлага обработката на лични данни на други субекти, наречени "обработвачи". Обработвачът е всеки субект, който за нас обработва лични данни за целите и по начина, който ние определяме. В случай че се изисква вашето съгласие за обработката, предаваме данните на обработвачите само ако сте дали съгласие за това. На обработвачите предаваме само данните, които са им абсолютно необходими за осигуряване на техните услуги. Сред обработвачите, които използваме, са:

• PPL CZ s.r.o. (осигуряване на дистрибуция на стоки)
• Zásilkovna s.r.o. (осигуряване на дистрибуция на стоки)
• General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (осигуряване на дистрибуция на стоки)
• Česká pošta, s. p. (осигуряване на дистрибуция на стоки)
• Smartsupp.com, s.r.o. (инструменти за уеб чат)
• TOPlist s.r.o. (инструменти за одит на посещаемостта)
• Google LLC (инструменти за онлайн маркетинг)
• Facebook, Inc. (инструменти за онлайн маркетинг)
• Seznam.cz, a.s. (инструменти за онлайн маркетинг)
• Heureka Shopping s.r.o. (инструменти за онлайн маркетинг)
• DriveNet s.r.o. (доставчик на хостинг и магазинно решение)

Колко време обработваме данните?

Обработваме личните данни за изпълнение на договора през цялото време на обработка на поръчката, включително относно плащане и доставка на стоките. Съгласно законите запазваме и някои данни, съдържащи се в счетоводните документи.

Търговските съобщения се изпращат на клиентите, докато не се оттеглят от абонамента си или докато не възразят срещу обработката на личните им данни за тази цел. Въпреки това, търговските съобщения се изпращат за не повече от 5 години. След това искаме ново съгласие.

Данните, получени за маркетингови цели чрез бисквитки, обработваме през цялото време на съгласието за използване на бисквитки, т.е. докато сте разрешили съхранението на бисквитки във вашия браузър или докато не възразите срещу обработката за тази цел. Повече информация за бисквитките можете да намерите тук.

Допълнителна обработка на лични данни след изтичането на посочените срокове извършваме само ако това е необходимо за изпълнение на юридически задължения, произтичащи от предписанията, които се отнасят за Safety Agency, s.r.o.

Какви са вашите права?

Във връзка с обработката на лични данни можете да се свържете с нас и да поискате:

Информация относно личните данни, които обработваме, целта и естеството на обработката на личните данни, включително информация за евентуални получатели на лични данни извън Safety Agency, s.r.o. Общите информации за дейностите по обработката на лични данни са посочени в тези условия:

• Достъп до данните, които сте ни предоставили при създаване на поръчка. При упражняване на това право, ние ще потвърдим дали и какви конкретни лични данни се обработват и евентуално ще ви предоставим тези данни заедно с информация за тяхната обработка.
• Поправка на лични данни, ако поради някаква причина не са точни или са непълни. Само при актуални данни можем правилно да обработим вашата поръчка.
• Обяснение и отстраняване на неправилно състояние (напр. блокиране, поправка, допълване или отстраняване на лични данни), ако смятате, че обработваме лични данни в разрез с вашата лична и частна защита или в разрез с правните предписания.
• Изтриване на лични данни (т.нар. право "да бъдете забравени") или тяхната ограничена обработка, ако вече не са необходими за посочените цели, или ако нямаме законна причина да обработваме личните данни, включително случаи, когато не сте съгласни с тяхната по-нататъшна обработка. В рамките на изпълнение на посочените условия, вашите данни ще бъдат напълно или частично унищожени.
• Прехвърляне на автоматизирано обработвани лични данни получени въз основа на вашето съгласие към друг субект, при което ще предадем вашите лични данни в обикновено използван формат на вас или на друг администратор по ваше желание.

Нашите клиенти също могат да възразят срещу обработката на лични данни в случай на изпращане на търговски съобщения или определяне на клиентски предпочитания, въз основа на което незабавно ще прекратим обработката на лични данни за тези цели.

Освен горепосочените права, винаги ще имате възможност да се обърнете към Службата за защита на личните данни.

Сигурност

Ние обръщаме внимание на сигурността на вашите данни. Обработката на лични данни се извършва изцяло в съответствие с действащите правни предписания, включително "Общия регламент за защита на данните (GDPR)". При обработката на лични данни обръщаме голямо внимание на техническата и организационна сигурност на обработваните данни.

Всички лични данни в електронна форма са съхранени в база данни и в системи, до които имат достъп само лица, които трябва непосредствено да работят с лични данни за целите, посочени в тези правила, и то само в необходимия обем. Сигурността на личните данни редовно се преглежда от наша страна и непрекъснато подобряваме защитата им.

Контакт

С всякакви коментари относно обработката на лични данни, или в случай на упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас по имейл на адрес podpora@rigad.cz или на телефонния номер +420 774 923 869.