Процедура за връщане на стока

Ако клиентът иска замяна на стоката в зависимост от новото си решение (промяна на размера или различен вид стока) и след като първоначалната му поръчка е била правилно обработена съгласно инструкциите на клиента, разходите за повторно изпращане на стоката се поемат от клиента. В случай че по вина на продавача е изпратена различна стока от тази, която е била в поръчката на клиента, пощенските разходи се поемат от продавача.

Продавачът се задължава да замени стоката в най-кратък срок, но не по-дълго от 30 дни от получаване на върнатата стока.

Как да процедирате при замяна на стока

За да можем да обработим замяната на стоката в най-кратък срок, ще ни е необходимо от вас

• Попълнен формуляр (PDF). Не забравяйте да попълните цялата информация. Формулярът също може да намерите в пакета със стоките.
• Правилно описание на стоката, която искате. За уточняване на размера, моля, добавете размерите на тялото (обиколка на гърдите, обиколка на талията, тегло).
• Стока в 100% състояние, в оригиналната опаковка, с цялото оборудване и без никакви следи от употреба.

Необходимо е стоката да бъде доставена лично или с куриерска услуга (и в двата случая разходите за транспорт се поемат от купувача) на адрес:

Safety Agency, s.r.o.
Надражни 21
513 01 Semily - Podmoklice

При изпращане на стоката внимателно я опаковайте. Продавачът не носи отговорност за евентуални повреди по време на транспортиране.