Имате въпрос относно продукта?

Целият наш екип се стреми упорито да посочи цялата необходима информация за продукта. За съжаление, понякога това може да не се случи изцяло и тогава може да ви липсва необходимата информация. В такъв случай имате възможност да ни пишете.

Правилен имейл и съгласие с търговските условия

Преди изпращане на запитването проверете внимателно въведения имейл, за да сте сигурни, че е правилен. Проследяваме дали имейлът има правилен формат, но ако има печатна грешка в адреса, няма как да разберем за това. Нямаме възможност да открием правилния ви имейл и затова не бихме могли да отговорим на запитването ви.

Защо искаме вашето съгласие с търговските условия? При изпращане на формуляра запитването ни се запазва в системата, включително и вашето име и имейл. В такъв случай законът ни задължава да изясним с вас някои неща, които са посочени в търговските условия.

Какво още може да се обърка?

Доста често ни се случва, че клиентът има въпрос относно конкретен вариант на продукта, като например цвят или размер. Ако не ни посочите тази информация във формуляра, нямаме шанс да разберем кой вариант имате предвид, ще трябва да Ви попитаме и това излишно удължава времето, необходимо за получаване на правилния отговор.